Vrácení zboží, výměna, reklamace

INFORMACE O ODSTOUPENÍ OD SMLOUVY!*

Nebyli jste spokojeni? Zvolili jste špatnou velikost nebo se Vám zboží prostě jen nelíbí? Není problém! Do 14 dnů od převzetí zboží nám můžete i bez udání důvodu nenošené a čisté zboží v původním obalu vrátit zpět na naši adresu.

Jak na to?

  • nenošené a nepoškozené zboží v původním obalu pečlivě zabalte
  • přiložte originál nebo kopii dokladu o koupi (faktura)
  • přiložte vyplněný formulář, který si můžete stáhnout zde: Formulář pro vrácení zboží (nebo požadované údaje napište na kousek papíru)
  • balíček zašlete na naši adresu: MOAB store, Londýnská 24, 120 00  Praha 2 (doporučujeme balíček pojistit ve výši ceny obsaženého zboží)
  • jakmile obdržíme zboží zpět od Vás, obratem (nejpozději do 14 dnů) Vám peníze vrátíme na Váš účet nebo poštovní poukázkou

Zboží nelze vracet zpět na dobírku, zásilky s dobírkou nejsou na uvedené adrese přebírány!

VÝMĚNA ZBOŽÍ

 Chcete zboží vyměnit?

  • prosím kontaktujte nás na tel. 731 532 416 nebo na info@moabstore.cz najdeme společně pro vás nejrychlejší cestu k výměně zboží

REKLAMAČNÍ ŘÁD

Chcete zboží reklamovat, něco není v pořádku? Pak nás to mrzí, ale věříme, že vše se dá napravit. 

  • zboží očistěte a pečlivě zabalte, ať nedojde k jejímu dalšímu poškození během přepravy, znečištěné zboží k reklamačnímu řízení nepřijmeme
  • přiložte originál nebo kopii dokladu o koupi
  • přiložte vyplněný formulář s popisem problému, který si můžete stáhnout zde: Formulář pro vracení zboží (nebo požadované údaje napište na kousek papíru) 
  • zašlete na naši adresu (doporučujeme balíček pojistit ve výši ceny obsaženého zboží)
  • reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů a o jejím průběhu i výsledku Vás budeme informovat

*Právo na odstoupení od kupní smlouvy ve lhůtě 14 dní bez udání důvodu má kupující, který uzavřel kupní smlouvu mimo svoji podnikatelskou činnost jako spotřebitel.

Tento web používá soubory cookie. Dalším procházením tohoto webu vyjadřujete souhlas s jejich používáním.